F.A.Q. Carnatal
Informations sur le produit
Qu'est-ce que Photopass?
Photopass est le package photo officiel de Carnatal 2024. En achetant Photopass, vous aurez accès à toutes vos photos prises par des photographes officiels répartis sur les circuits de l'événement.
Combien de personnes peuvent utiliser un Photopass?
Un Photopass est valable pour une personne.
Je pars plusieurs jours, ai-je besoin d'un Photopass pour chaque jour de départ ?
Vous pouvez acheter des combos, nous avons la possibilité de 2 et 3 jours d'événements.
Informations d'achat
Que dois-je faire lors de l'achat d'un Photopass?
Il est important de télécharger un selfie au moment de l'achat ou ultérieurement, de la personne qui sera le bénéficiaire du forfait. C'est avec ce selfie que le système recherchera vos photos lors de l'événement.
Puis-je modifier le selfie téléchargé?
Tant que votre colis ne contient aucune photo, vous pouvez modifier votre selfie. Une fois les photos téléchargées, il ne sera plus possible d'apporter des modifications.
Dois-je créer un compte pour acheter Photopass?
Oui, vous devrez créer un compte sur notre site Web pour finaliser votre achat.
Informations de fonctionnement
Comment identifier un photographe officiel Photopass?
Nos photographes seront identifiés avec des gilets orange personnalisés et seront répartis sur les principaux circuits de Carnatal.
Comment le système reconnaîtra-t-il mes photos?
Grâce à la reconnaissance faciale. Le selfie que vous avez envoyé sera comparé aux photos prises par les photographes, et celles qui correspondent seront ajoutées à votre colis.
Quand vais-je recevoir mes photos ?
Vous pourrez voir vos photos ajoutées à votre forfait pendant l'événement.
Comment accéder à mes photos ?
Vous pouvez accéder à vos photos via le site https://carnatal.fotop.com, via le lien de commande envoyé par email ou via l'application Fotop.
Comment télécharger mes photos?
Pour télécharger vos photos, sélectionnez simplement celles que vous souhaitez et cliquez sur 'download'.
Y a-t-il un nombre minimum de photos garanti?
Il n'y a pas de nombre minimum de photos garanti, mais si votre colis contient moins de 5 photos, vous pouvez demander un remboursement.
Y a-t-il un nombre maximum de photos pour un Photopass?
Il n'y a pas de nombre maximum de photos. Au contraire, nous vous encourageons à rechercher nos photographes et à demander autant de photos que vous le souhaitez !
Conseils
À quoi devrait ressembler un selfie ?
Le selfie doit être clair, avec votre visage clairement visible, éclairé et exempt d'obstructions (chapeaux, lunettes de soleil).
Où trouver des photographes ?
Nos photographes seront sur les principaux circuits du Carnatal, dans les loges, sur les trios électriques et dans d'autres points stratégiques.
Si j'ai besoin d'aide avec Photopass, que dois-je faire?
Pour toute question ou problème lié à Photopass, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].